我可以邮件回复工单吗？

您可以通过邮件回复工单，也可以到会员中心的工单系统回复。

在前一种情况下，您的回复内容在工单系统同步时，中文部分很有可能出现乱码。这是由于国内大部门邮箱的外发邮件采用的编码和工单系统的默认编码不一致。

请不用介意，我们仍然能正确读出您的回复内容。

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我应当如何提交工单？

您可以通过会员中心-提交工单，进行售前咨询或者请求技术支持（推荐，无需注册会员）：http://clients.yculer.com/submitticket.php...

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